قوانین و مقررات استفاده از زی‌رو

قرارداد استفاده از خدمات زی‌رو

قرارداد خدمات اجاره وسیله نقلیه زی‌رو ما بین استفاده کننده از وسیله نقلیه که در این قرارداد “کاربر” یا و شرکت با برند زی‌رو که در این قرارداد “زی‌رو” نامیده میشوند، منعقد میگردد که به موجب آن کاربر به دانلود، نصب نرم افزار موبایل زی‌رو، ثبت نام و استفاده از خدمات ارائه شده زی‌رو به صورت آنلاین و آفلاین خواهد پرداخت. خدمات آنلاین و آفلاین مذکور به صورت جمعی”سرویس” یا “خدمات زی‌رو” خوانده میشود.

زی‌رو مسئولیت ارائه خدمات آنلاین در بستر شبکه اینترنت و موبایل شامل سرویسهای تحت شبکه جهت نرم افزار اجاره وسیله نقلیه و خدمات آفلاین اجاره وسیله نقلیه و همچنین مدیریت قوانین عملیاتی که ممکن است در هر زمان منتشر کند را بر عهده میگیرد.

 

جهت دریافت خدمات زی‌رو لازم است کاربر این قرارداد را به دقت مطالعه کرده و به طور کامل از قوانین و محتوای موجود در آن آگاهی یابد. توجه داشته باشید که کلیک بر روی کلید “قبول دارم” در زمان ثبت نام به منزله پذیرش و تأیید این قرارداد توسط شما خواهد بود. چنانچه ابهامی در هر بخش و یا کل این قرارداد دارید از قبول آن اجتناب نمایید.

 

شرایط ثبت نام کاربر و قوانین عمومی

حساب کاربری و مالکیت معنوی نرم افزار

محدوده استفاده از خدمات زی‌رو

  1. قوانین و مقررات و دستورات دولتی در جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنند
  2. تبصره: مجوز استفاده کاربر از خدمات زی‌رو در منافات با قوانین راهنمایی و رانندگی نمی‌باشد و ارایه مدارک قانونی لازم به عهده خود کاربر است.
  3. کلیه پروتکل های شبکه ای و مقررات و رویه های مربوط به خدمات زی‌رو را رعایت کنند.
  4. نباید از خدمات زی‌رو در جهت اهداف غیر قانونی استفاده نمایند.
  5. نباید از خدمات زی‌رو در هر شکلی که باعث نقض منافع تجاری زی‌رو میشود همچون انتشار تبلیغات غیر مجاز تجاری یا غیر تجاری استفاده کنند.
  6. نباید از سیستم خدمات زی‌رو به گونه ای استفاده کنند که تاثیر مخرب بر عملکرد عادی شبکه موبایل یا اینترنت داشته باشد.
  1. اطلاعات شخصی ارائه شده توسط کاربر، نادرست و ناقص و یا غیر قانونی باشد.
  2. کاربر قوانین و قراردادهای دیگر را جهت استفاده از حساب کاربری و وسیله نقلیه نقض نماید.
  3. کاربر در زمان لازم هزینه خدمات زی‌رو را نپردازد.
  4. رفتار کاربر بر اساس دستورالعمل های زی‌رو و یا حکم و تصمیم دادگاه صالحه، مقامات دولتی و انتظامی غیرقانونی یا ناقض قوانین باشد.

استفاده و مدیریت وسیله نقلیه

داده ها و حریم خصوصی کاربر

تمامی اطلاعات ثبت نامی ارائه شده توسط کاربر باید صحیح، دقیق و معتبر باشد.

سلب مسئولیت

اختلال احتمالی در خدمت رسانی زی‌رو ناشی از ایرادات و مشکلات مخابراتی، شبکه های اینترنتی، قطع برق، حملات هکرها و غیره بر عهده زی‌رو نمیباشد.

نقض تعهدات قرارداد

کاربران موافقت میکنند که از حقوق و منافع مشروع زی‌رو و دیگر کاربران حمایت و ضمانت به عمل آورند. هر زمان که کاربر موجب ایجاد هرگونه خسارت به زی‌رو یا شخص ثالثی گردید، متعد میشود که مسئولیت نقض قرارداد مربوطه را به عهده بگیرد؛ این تعهد شامل پرداخت غرامت و جبران تمامی خسارات مستقیم و غیر مستقیمی که زی‌رو متحمل شده (شامل ضررهای مستقیم مالی، آسیب به اعتبار و شهرت، غرامت به دیگران، هزینه حل و فصل، هزینه وکیل و هزینه دادرسی) میباشد.

متمم و خاتمه قرارداد

  1. عدول از تعهد و مقررات مندرج در این قرارداد
  2. مشاهده رفتارهای غیر متعارف از کاربر که موجب اختلال در نظم و یا منافع عمومی گردد.
  3. استفاده از حساب کاربری دیگران و یا کسب سود و درآمد از طریق زی‌رو
  4. سایر مواردی که منجر به خاتمه این قرارداد گردد.

ابلاغیه ها

قانون حاکم و حل اختلاف

شرایط پرداخت

به منظور در نظر گرفتن منافع و حقوق قانونی خود، لطفا بخش ذیل را به دقت مطالعه نمایید تا با موارد سپرده، بیمه، شارژ حساب، شارژ هدیه و اعتبار حساب آشنا شوید.

مبلغ سپرده

پرداخت مبلغ ۳۰۰ هزار تومن بعنوان سپرده برای استفاده از خدمات زی‌رو الزامیست. این مبلغ قابل استرداد بوده و نزد زی‌رو امانت است. ارزش ریالی وسیله نقلیه‌ای که در اختیار کاربر قرار می‌گیرد تقریبا چند صد برابر بیشتر از سپرده اولیه‌ای است که پرداخت می‌کنید. اما

  1. چنانچه شما بابت هزینه های سفر بدهکار باشید زی‌رو میتواند مبلغ بدهی را از سپرده شما کسر کند.
  2. چنانچه مواردی که مطابق با قوانین، شرایط و ضوابط و اظهارات قابل اجراست ما را مجبور به تعلیق حساب شما یا عدم ارائه خدمات به شما گرداند امکان استرداد سپرده خود را نخواهید داشت.
  3. با استرداد سپرده امکان استفاده از خدمات زی‌رو را نخواهید داشت.
  4. با استرداد سپرده شارژ و هدایای شما از بین رفته و امتیاز شما صفر خواهد شد.
  5. با استرداد سپرده جهت استفاده مجدد از سرویسهای زیرو نیاز به ثبت نام مجدد خواهید داشت ..

  6. کلیه جریمه‌های راهنمایی و رانندکی و جریمه‌های زی‌رو به صورت خودکار توسط زی‌رو ابتدا از حساب کیف پول و سپس از سپرده اولیه شما کسر خواهد شد

    • مبلغ سپرده پس از درخواست استرداد در مدت ۱۰ روز کاری به حساب شما باز میگردد.

 

مبالغ و بسته‌‌هایی که در حساب کاربری شما نشان داده میشود و شامل موارد زیر است

  1. مبلغ اعتبار کیف پول: مقدار پولی که شما پرداخت کرده اید تا بتوانید کیف پول خود را شارژ نمایید.
  2. کد رایگان سفر : که از طرف زی‌رو در حساب کاربری شما کارسازی می‌شود.
  3. سپرده اولیه: ۳۰۰ هزار تومن ودیعه شما که نزد زی‌رو امانت است
  4. بسته‌های سفر : امکان خرید این بسته‌ها برای کلیه کاربران مهیاست و قابل شماهده در اپلیکیشن زی‌رو

قوانین استفاده از اعتبار کیف پول: اعتبار حساب کیف پول تنها به منظور پرداخت هزینه سفرو اجاره وسیله نقلیه زی‌رو مورد استفاده قرار میگیرد و به منظور واریز، انتقال و یا اهدای آن به دیگران استفاده نخواهد شد.

از بین رفتن موجودی حساب: اعتبار حساب شما در شرایط زیر نامعتبر میگردد:

  1. حساب شما به دلیل انجام یا مظنون به انجام اقدامات کلاهبرداری متوقف یا مسدود شده باشد.
  2. موارد دیگری که مطابق با قوانین، شرایط و ضوابط و اظهارات قابل اجرا ما را مجبور به تعلیق حساب شما یا عدم ارائه خدمات به شما میگرداند.
  3. حساب کاربری شما مشمول جریمه شده باشد

قوانین پرداخت هزینه سفر

تغییر قوانین پرداخت

چنانچه پس از تغییر یا اصلاح قوانین پرداخت مبادرت به شارژ مجدد نمایید به منزله موافقت شما با قرارداد جدید می باشد. در صورت هرگونه عدم پذیرش تغییرات از شارژ مجدد و استفاده از خدمات زی‌رو خودداری نمایید. بنا به قوانین و مقررات قابل اجرا زی‌رو حقوق خود جهت تفسیر نهایی کلیه قوانین مربوط به شارژ، شارژ هدیه و استفاده از اعتبار حساب را محفوظ میدارد.

انواع جریمه و قوانین اختصاصی

جریمه‌ها در زی‌رو به دو دسته جرائم راهنمایی و رانندگی و جرائم زی‌رو تقسیم می‌شود. جرائم راهنمایی و رانندگی توسط پلیس اعمال می‌شود و زی‌رو نقشی در آن ندارد. جرائم زیٰٰ‌رو توسط تیم بازرسی و پایش زی‌ٰرو اعمال می‌شود و معیار تشخیص شرکت چرخ هوشمند پاک ( زی‌روست) و کاربر حق هرگونه شکایت در این خصوص را نخواهد داشت. برای اینکه جریمه نشوید پیشنهاد می‌کنیم شهروند نمونه باشید. مرتکب خلاف راهنمایی و رانندگی نشوید و قوانین ما را به دقت بخوانید

  1. . پرداخت کلیه جریمه‌های راهنمایی و رانندگی برعهده راکب بوده و از حسابش کسر می‌شود
  2. استفاده از وسایل نقلیه زی‌رو در اتوبان‌ها و تونل‌های شهر اکیدا ممنوع است و جریمه‌اش معادل ۳۰ درصد ارزش سپرده اولیه است که در لحظه از حساب راکب کسر می‌شود.
  3. عدم قراردادن کلاه موتور در جعبه پس از پایان سفر تخلف تلقی شده و شامل جریمه‌ای معادل ۶۰٪ ارزش سپرده اولیه می‌شود
  4. عدم قفل کردن وسلیه در پایان سفر در ایستگاه جریمه‌ای معادل ۳۰ درصد ارزش سپرده اولیه دارد
  5. اگر در زمان توقف قصد ترک وسیله را داشته باشید و در هنکام توقف آن را قفل نکنید رهاسازی وسیله محسوب می‌شود و جریمه‌ای معادل ۸۰ درصد ارزش سپرده اولیه از شما کسر خواهد شد
  6. رهاسازی وسیله نقلیه در جایی خارج از ایستگاه‌های زی‌رو و ترک آن جریمه‌اش معادل ۱۰۰ درصد ارزش سپرده اولیه است

بیمه و مبلغ بیمه

 

صورت عدم استفاده درست و مطابق قوانین زی‌رو و جمهوری اسلامی ایران از خدمات زیٰ‌رو، چرخ هوشمند پاک، علاوه بر تعلیق حساب کاربری، حق شکایت قضایی از صاحب حساب را برای خود محفوظ می‌دارد