سرویس اشتراکی لایم یکی از بزرگ‌ترین استارتاپ‌های آمریکایی است که در زمینه اجاره موتور و دوچرخه برقی فعالیت می‌کند. ترکیب رنگ سیاه، سفید و سبز بکار رفته در موتورها و دوچرخه‌های برقی این برند که به عنوان مشخصه این شرکت شناخته می‌شود، چشمان بسیاری از شهروندان سراسر دنیا را به خود عادت داده است. در ادامه این مطلب به بررسی این شرکت نوپای پرطرفدار می‌پردازیم.

برای آشنایی بیشتر از اینجا به سایت شرکت لایم سر بزنید

معرفی سرویس اشتراکی لایم

لایم یکی از بزرگترین شرکتهای اشتراک موتور برقی و دوچرخه برقی در جهان است. دفتر این شرکت جهانی که در اصل با عنوان مجموعه Neutron Holdings شناخته می‌شود، در سان فرانسیسکو ایالات متحده قرار دارد. اسکوترهای برقی، دوچرخه‌های برقی، دوچرخه‌های معمولی پدالی، موتورهای برقی و سیستم اشتراک خودرو در شهرهای مختلف از جمله محصولات جابه‌جایی این برند شناخته می‌شوند. این سیستم در حقیقت وسایل نقلیه را به شهروندان و برای بازه زمانی مشخصی اجاره می‌دهد. کاربران می‎توانند از طریق یک برنامه تلفن همراه که موقعیت وسایل نقلیه موجود را با GPS مشخص کرده است، خودروی دلخواهشان را پیدا کنند و آن‌ها را کرایه نمایند.

این شرکت همچنین اسکوترهای برقی خود را با نام Lime-S و موتورهای برقی‌اش را با نام Lime-E روانه بازار کرده است. از آنجا که Lime یکی از بزرگترین شرکتهای جهانی حمل و نقل الکترونیکی شناخته می‌شود، در بسیاری از کشورهای دنیا به عنوان محبوب‌ترین وسیله نقلیه اشتراکی در میان شهروندان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تاریخچه سرویس اشتراکی لایم

سرویس اشتراکی لایم برای نخستین بار با نام Limebike و در ژانویه 2017 توسط براد بائو Brad Bao و توبی سان Toby Sun تأسیس شد. لایم دو ماه پس از تاسیس،12 میلیون دلار سرمایه به رهبری آندرسن هوروویتز جمع آوری کرد. اولین دفتر شرکت، در دانشگاه کارولینای شمالی در گرینزبورو قرار داشت که با تعداد 125 دوچرخه مشغول فعالیت بود. پس از آن لایم به شهرهای کی بیسکن، فلوریدا، ساوت بن، ایندیانا و جنوب دریاچه تاهوی کالیفرنیا گسترش یافت. در 27 جولای 2017، لایم با 500 دوچرخه در سیاتل واشنگتن راه اندازی شد و به عنوان دومین اپراتور دوچرخه‌های شهری مورد استفاده شهروندان قرار گرفت.

تا اکتبر 2017، کارمندان این مجموعه به 150 هزار نفر رسیدند. در ژانویه 2018 ، لایم اعلام کرد که کرایه دوچرخه‌های برقی را به صورت آزمایشی و با نام تجاری Lime-E در سان فرانسیسکو آغاز می‌کند. ماه بعد اسکوتر برقی Lime-S معرفی شد. با این حال در آوریل همان سال این محصول هزاران انتقاد را از سمت مقامات شهرداری و افراد عادی دریافت کرد. انتقادات عمومی در ماه ژوئن زمانی افزایش یافت که مشخص شد اسکوترها و دوچرخه‌های برقی جمله‌ای را با عنوان “قفل مرا باز کن و سوارم شو، یا با پلیس تماس می گیرم” با صدای بلند، پخش می‌کنند.

لایم در اکتبر 2018، با همکاری ناوگان فیات، خودروهای کوچک دو نفره خود را برای کرایه در شهر مستقر کرد. این خودروها با نام تجاری LimePod در خیابان‌های شهر و برخی مکان‌های عمومی مستقر شدند. در آگوست 2018، این شرکت همچنین با اوبر Uber قراردادی امضا کرد تا دوچرخه‌های برقی خود را برای توسعه خدمات Uber Bikes در اختیار آنها قرار دهد.

لایم و حوادث پیش بینی نشده

در سپتامبر 2018، یک مرد 24 ساله در دالاس، تگزاس بر اثر تصادف با اسکوتر برقی جان باخت. افسر پلیس در نتیجه جستجو، یک اسکوتر برقی لایم Lime را پیدا کرد که در فاصله 150 متری از محل حادثه و با ظاهری شکسته قرار داشت. این موضوع به عنوان یکی از نقاط عطف در تاریخ استفاده از دوچرخه‌های برقی و اسکوترهای این مجموعه معرفی شد. در نتیجه این اتفاق، لایم از انتشار یک اسکوتر الکترونیکی جدید با چرخ‌های بزرگتر، سیستم تعلیق داخلی و قاب آلومینیومی برای جلوگیری از خرابکاری و افزایش عمر این وسیله خبر داد. سرانجام در می 2019، بنیانگذار و مدیر اجرایی لایم، توبی سان، از سمت خود استعفا داد تا بر تحقیق و توسعه تمرکز کند؛ در حالی که براد بائو، یکی دیگر از بنیانگذاران این شرکت، به عنوان مدیرعامل جایگزین شد.

در سپتامبر 2019، لایم به عنوان یکی از استارتاپ‌های برتر توسط مجموعه LinkedIn شناخته شد. با این حال این کمپانی در ژانویه 2020، حدود 100 کارمند یا تقریباً 14 درصد از نیروی کار خود را اخراج کرد و به خدمات اجاره اسکوترها و دوچرخه‌های برقی خود در چندین بازار از جمله آتلانتا، فینیکس، سن دیه گو و سان آنتونیو پایان داد. اخراج‌های بیشتر در ماه آوریل و به دلیل همه گیری کرونا اتفاق افتاد، تا جایی که مدیرعامل این مجموعه در اینباره اعتقاد داشت: “ما مجبور شدیم 99 درصد از بازارهای خود در سراسر جهان را متوقف کنیم تا از فاصله گذاری اجتماعی حمایت نماییم”. این شرکت همچنین مجبور شد تا به دلیل کاهش تقاضا برای موتور و دوچرخه‌های برقی در زمان قرنطینه، خدمات خود را در چندین کشور مختلف متوقف کند.

با این حال لایم در آوریل 2021، به عنوان یکی از شرکت‌های تأثیرگذار توسط مجله تایم معرفی شد.

موتورها و دوچرخه‌های برقی لایم

کاربران برای استفاده از محصولات لایم، باید پیش از همه برنامه Lime را روی دستگاه‌های هوشمندی مانند موبایل نصب کنند. در این برنامه تمام وسایل نقلیه موجود و نزدیک توسط GPS ردیابی شده و نمایش داده می‌شوند. قبل از شروع سفر، کاربر اطلاعات پرداخت را ارائه می‌دهد. سپس با شروع سفر، کد QR را روی خودرو یا دوچرخه برقی اسکن می‌کند. برای پایان سفر، کاربر خودرو را پارک کرده و سپس سفر خود را از طریق برنامه به پایان می‌رساند.

هزینه سفر بلافاصله از کارت اعتباری کاربر برداشته می‌شود. سرویس اشتراکی لایم از هر کاربر می‌خواهد تا از دوچرخه برقی پارک شده و محیط اطراف آن عکس بگیرد و بررسی کند که آیا وسیله به طور نامناسب پارک شده است یا نه. در صورت بروز هرگونه مشکل در سفر (مانند نقص در وسیله نقلیه)، کاربر می‌تواند آن را از طریق برنامه گزارش دهد.

لایم در کشورهای مختلف

در سپتامبر 2019، لایم در بیش از 120 شهر و 30 کشور فعالیت خود را گسترش داد. این مجموعه بلافاصله در شهرهای بزرگ اروپایی مانند زوریخ و برلین مورد استقبال عمومی قرار گرفت. با این حال با شیوع بیماری کرونا، لایم اعلام کرد که فعالیت خود را در 11 شهر، از جمله چندین کلان شهر ایالات متحده مانند آتلانتا متوقف خواهد کرد.

به عنوان بخشی از آزمایشات مورد تأیید وزارت حمل و نقل انگلستان، لایم برای نخستین بار و در اواخر سال 2020 فعالیت خود در انگلستان را آغاز کرد. در ابتدا این اسکوترها به صورت آزمایشی و تنها در برخی نقاط محدود شهر مورد استفاده قرار می‌گرفت. در ژوئن 2021 مناطق آزمایشی لایم در انگلستان به محله‌هایی مانند Rochdale ، Salford و Milton Keynes گسترش یافت. در حال حاضر این شرکت در لندن با استقابل کم نظیری از سوی شهروندان مواجه شده است.

زی‌رو سرویسی مشابه لایم در ایران است برای آشنایی بیشتر با زی‌رو اینجا را کلیک کنید.